Customer Liaison Officer

Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis di Bali sebagai Customer Liaison Officer, di mana Anda akan memainkan peran penting dalam membangun hubungan klien yang kuat dan memastikan layanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini ideal bagi individu yang bersemangat dalam lingkungan yang cepat berubah dan memiliki minat dalam industri pariwisata.

Di Private Advertiser, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai macam klien, mulai dari perorangan hingga perusahaan besar. Anda akan bertanggung jawab untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan mereka. Kami menggunakan berbagai alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan klien, sehingga Anda harus familiar dengan kedua platform ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien melalui komunikasi yang efektif.
• Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Mengelola data klien menggunakan Salesforce dan HubSpot.
• Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dengan menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah.
• Mengikuti dan melaporkan perkembangan proyek klien secara teratur.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan.
• Mengikuti tren industri dan memastikan bahwa kami memberikan nilai tambah kepada klien kami.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa semua proyek berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang serupa, terutama dalam industri pariwisata atau periklanan.
• Familiaritas dengan Salesforce dan HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Sikap pelayanan pelanggan yang tinggi dan orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kewarganegaraan Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait